Χαρακτηριστικό είναι, όπως αναφέρει χαρακτηριστικά το BBC, πως επιβάτες που είχαν επιβιβαστεί κανονικά στα αεροσκάφη και ετοιμάζονταν προς απογείωση παρέμειναν για ώρες εγκλωβισμένοι μέσα χωρίς ούτε να αναχωρούν αλλά ούτε και να μπορούν να αποβιβαστούν ξανά. Αντίστοιχα, αεροσκάφη που προσγειώθηκαν κατά την διάρκεια του προβλήματος δεν μπόρεσαν να ολοκληρώσουν την διαδικασία, με αποτέλεσμα οι επιβάτες να μένουν και εκεί εγκλωβισμένοι.
Η British Airways τονίζει ότι δεν υπάρχουν ενδείξεις ότι το πρόβλημα προκλήθηκε από κυβερνοεπίθεση. Η εταιρεία εργάζεται από κοινού με τις αρχές των αεροδρομίων για την αποκατάσταση της βλάβης και ζητά συγγνώμη για την ταλαιπωρία των επιβατών.
«Ζητάμε συγνώμη από τους πελάτες μας, οι οποίοι βρέθηκαν αντιμέτωποι με καθυστερήσεις μετά από την διακοπή λειτουργίας ενός συστήματος IT, σήμερα το πρωί. Εργαζόμαστε προκειμένου να διορθώσουμε το πρόβλημα, το συντομότερο δυνατό» δήλωσε εκπρόσωπος των βρετανικών αερογραμμών.
Το συγκεκριμένο πρόβλημα, αναφέρει ο Guardian, σημαίνει πως οι επιβάτες της εταιρίας δεν μπορούν να κάνουν ηλεκτρονικά check-in και έτσι δημιουργούνται τεράστιες ουρές και καθυστερήσεις, όπως άλλωστε δείχνουν και οι φωτογραφίες που ανέβασαν εξοργισμένοι επιβάτες στο Twitter.
Η κατάρρευση του συστήματος της British Airways έγινε το πρώτο Σαββατοκύριακο των διακοπών για πολλούς Βρετανούς, που σημαίνει πως ούτως ή άλλως η κίνηση ήταν αυξημένη. Η εταιρεία ανακοίνωσε πως θα επιστρέψει τα χρήματα, ή θα αλλάξει δωρεάν τα εισιτήρια όσων οι πτήσεις ακυρώθηκαν. Πηγή: protothema.gr
LIKE ΕΔΩ ΚΑΙ ΔΙΑΒΑΣΤΕ... ΣΗΜΕΡΑ ΤΙΣ ΑΠΟΚΑΛΥΨΕΙΣ ΤΟΥ... ΑΥΡΙΟ
